Интерфейсы и сервис
Управленческие своды, контроль коммуникаций, личные кабинеты и сопровождение внедрённых решений.
Найдено решений: 6
Пульт руководителя
Картина бизнеса собирается из разных таблиц и сообщений. Руководитель узнаёт о простоях и незакрытых обязательствах, когда они уже мешают работе.
Ревизор чатов и поручений
Поручения остаются внутри чатов и разговоров. Неясно, кто отвечает за обещание клиенту и какие вопросы остались без решения.
Аудитор качества звонков и переписок
Руководитель слышит лишь часть разговоров. Обещания перезвонить, необоснованные отказы и конфликтные ответы остаются без разбора.
Голосовой секретарь сделки
После звонка CRM остаётся пустой. Другой сотрудник не может понять, о каких сроках, технике и следующем контакте договорились.
Личный кабинет и веб-приложение
Для одного решения приходится открывать несколько систем. Клиенты запрашивают статусы и документы по телефону, а сотрудникам неудобно работать с мобильного.
QA-конвейер и развитие интерфейсов
Правка текста или формы ломает соседний экран. Нет понятного перечня проверок, порядка выпуска и отчёта о том, что изменилось.
Начните с одного участка
Опишите процесс, где теряются заявки, время или документы. На разборе определим данные, права доступа и критерий результата пилота.